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法律法规

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中华人民共和国消费者权益保护法

2020-05-05

中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知

2020-05-05

中国银监会办公厅关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知

2020-05-05

中国人民银行金融消费者权益保护实施办法

2020-05-05

中国银监会办公厅关于印发《银行业消费者投诉处理规程》和《银行业消费者权益保护工作联席会议制度》的通知

2020-05-05

典型案例

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【证券】借“高送转”信息内幕交易，必受严查不怠慢

2020-05-25

【银行】因疫情影响无收入来源要求延期还款案

2020-05-22

【银行】代为办理定期存单支取业务引发投诉案

2020-05-22

【银行】持卡人死亡后家属被要求出具公证书引发投诉案

2020-05-22

【银行】因理财产品赎回份额理解有误引发消费者投诉案

2020-05-22

金融知识

2020-05-05

2020-05-05

2020-05-05

2020-05-05

2020-05-05

日照金融教育基地公告

新闻动态

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2020

09-24

“我凭自己本事借的钱，为什么要还”

8月20日，最高人民法院正式发布新修订的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。在最高人民法院听取社会各界意见并征求金融监管部门意见建议的基础上，经院审判委员会讨论后决定:以中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心每月20日发布的一年期贷款市场报价利率(LPR）的4倍为标准确定民间借贷利率的司法保护上限，取代原《规定》中"以24%和 36%为基准的两线三区"的规定，大

2020

09-22

提高风险防范意识警惕虚拟货币诈骗

人们每天都在使用货币，有实物货币，也有电子货币。然而近年来，虚拟货币不断地引发关注。目前，各类虚拟货币都是非法定货币，不具有法偿性和强制性等货币属性，不具有与货币等同的法律地位，不能也不应作为货币在市场上流通使用。对于各种身披高端技术外衣、号称“国家发行”、承诺高额回报甚至只涨不跌的各类“**币”，大家一定要擦亮双眼，防范诈骗、传销、非法集资等风险。

2020

09-18

构建宣教新体系，涵养消保新生态。—“消保，从宣传开始”金融消费者权益保护专题培训

为进一步规范金融广告宣传，保护金融消费者的合法权益，全面提升消保工作水平，9月8日，日照银行在日照金融教育基地直播间开展了以“消保，从宣传开始”为主题的线上金融消费者权益保护专题培训，在线参与直播互动人数达1.15万人。聚焦金融广告规范性直...

2020

09-15

账户被盗、个人信息泄露、遭网络诈骗…你还敢“清粉”吗？

“系统正在检测删除我的人，勿回”“清粉请见谅。关注公众号可免费检测”……当前，不少微信用户选择用“好友清理服务”控制自己的微信好友人数。记者发现，此类“清粉”服务中暗藏重大风险，可能导致用户微信账户失控、被盗，严重的还可能导致重要个人信息泄...